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Donativos obligatorios conciertos Luis Miguel 2024

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

L. C.

A: TICKETMASTER

05/08/2024

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque al comprar mi entrada para el concierto de Luis Miguel en Madrid 6 julio 2024 se me obliga a pagar 2,20 € para la Fundación Real Madrid y 1,10 € para la Fundación Maestro Cares. El consumidor no debe estar obligado a pagar estas cuantías al comprar una entrada para un concierto, el pago debe ser opcional y no obligatorio. SOLICITO el reembolso de 3,30 € correspondientes a los donativos de ambas fundaciones.  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Mensajes (1)

TICKETMASTER

A: L. C.

06/08/2024

- Por favor, escriba su respuesta por encima de esta línea - Tu solicitud (47689646) ha sido actualizada. Si quieres comentarnos algo adicionalmente, responde a este emailSamuel G. (Ticketmaster ES) 6 ago 2024, 18:43 UTC Hola,Desde Ticketmaster solo actuamos como canal de venta de entradas, y no participamos en la organización del evento ni fijamos los precios de las entradas.En este caso, y a petición del organizador, para acceder a la venta de entradas de Luis Miguel en Madrid era necesario hacer estas dos donaciones, y lamenmente no podemos hacer la devolución de estos conceptos.Si tienes cualquier duda al respecto, recomendamos que contactes directamente con el organizador, Conciertos con alma AIE, para que puedan ayudarte y atender tu reclamación.Muchas gracias Samuel G.Ticketmaster Atención al ClienteReclamar 5 ago 2024, 10:00 UTC [EXTERNAL]‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ trigger_logic_for_ticketmaster[4EXGNE-NJV3W]


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