Muy buenas,
A raíz de una de las últimas compras que realicé en DOMESTIKA se me hizo una suscripción a Domestika Plus, una suscripción que no solicité. Pasado un mes se me ha efectuado una renovación automática sin mi consentimiento de 99,90€ ($111.12USD) a dicha suscripción por medio de PayPal. En la propia página de Domestika no dan opción a pedir la devolución del curso y por ende el reembolso íntegro de la suscripción. Creo que según el RDLeg. 1/2007, de 16 de noviembre, TR Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (LGDCU) estoy en el derecho de solicitar cualquier devolución y reembolso 14 días posteriores al momento de la compra, si no me equivoco.
Me puse en contacto con Domestika donde me comunicaron que mi reclamación no procedía. También abrí una reclamación en Paypal en donde han desestimado mi reclamación.
En ningún momento solicité la renovación de dicha suscripción, se renueva de manera automática sin mi consentimiento y aprobación. No me permite la devolución y reembolso de la suscripción, y creo recordar que por ley (en España) cuento con la protección del consumidor de poder devolver cualquier artículo de compra dentro de los márgenes estipulados.
Considero que cobrarme sin mi consentimiento y sin posibilidad de desestimar el cobro y solicitar un reembolso es una estafa.
Gracias, atentamente:
Ángel Mateos
