Anterior

Dodot no envía el paquete de puntos ni las toallitas ganados con puntos

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Bonos

Tu reclamación

T. R.

A: Dodot

26/02/2025

He comprado cientos de dodots, he metido los códigos para recibir puntos, y solicitado dos paquetes de dodots 5 y unas toallitas canjeandolos.solo me ha llegado un paquete, y no contestan al servicio al cliente, llevo 3 meses esperando. compré dodots por esta promoción.

Mensajes (6)

Dodot

A: T. R.

03/03/2025

Business Use Buenas tardes: Adjuntamos respuesta a la presente reclamación. Un saludo, Jorge Montiel Senior Legal Counsel Procter Gamble España Avenida de Bruselas, 24 28108 Alcobendas Mov +34 605023070 Fax +34 91 181 41 53 ---------- Mensaje reenviado---------- De: Reclamar reclamar@ocu.org Fecha: 26/2/2025, 21:30:20 ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ Conversation ID: 43253c50-f4eb-11ef-8a3c-01b6a5b35c22 43253c50-f4eb-11ef-8a3c-01b6a5b35c22 3916e19

T. R.

A: Dodot

04/03/2025

No he recibido ningún punto de vuelta en mi cuenta, lo que pedí sigue vigente un pack de dodot sensitive 5.

T. R.

A: Dodot

23/03/2025

Dodot sigue sin enviarme lo promocionado, al ser publicidad en gañosa, donde tengo denuncialo?

Dodot

A: T. R.

24/03/2025

Business Use Buenas tardes: Procedemos a contestar al nuevo mensaje que han enviado. Un saludo, Jorge Montiel Senior Legal Counsel Procter Gamble España Avenida de Bruselas, 24 28108 Alcobendas Mov +34 605023070 Fax +34 91 181 41 53 ---------- Mensaje reenviado---------- De: Reclamar reclamar@ocu.org Fecha: 23/3/2025, 10:00:34 ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ Conversation ID: edb06cc1-08c7-11f0-882c-6e41a91ca344 edb06cc1-08c7-11f0-882c-6e41a91ca344 3916e19

T. R.

A: Dodot

29/03/2025

Buenas, siguen sin llegarme ni las toallitas con los 700 puntos , ni los dodots talla 5 , ni los puntos. Es tan difícil hacerlos llegar? Yo tengo paciencia, pero no debería cualquier persona hacer tal seguimiento para recibir la promoción que anunciais, parece un en gaño

Dodot

A: T. R.

01/04/2025

Business Use Buenas tardes: Adjunto contestación a la reclamación del presente correo. Un saludo, Jorge Montiel Senior Legal Counsel Procter Gamble España Avenida de Bruselas, 24 28108 Alcobendas Mov +34 605023070 Fax +34 91 181 41 53


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma