Hola, Tenía un contrato con SIMple. Fue SIMple misma quien me ofreció pasarme a MásMóvil, diciéndome que era el mismo grupo y que me convenía. MásMóvil me contactó para hacer la portabilidad.
El problema es que, después del cambio, las dos compañías me siguieron cobrando en paralelo durante 5 meses. Con SIMple ya no tenía nada: ni router, ni acceso a internet, ni servicio alguno. O sea, me estaban cobrando por un servicio que ya no existía.
De esos 5 meses, 3 meses los pagué y no pude devolverlos. Los otros 2 recibos los devolví porque eran cobros duplicados. Ahora SIMple me reclama esos 2 recibos y me ha amenazado con meterme en ASNEF.
Con SIMple no tenía permanencia, así que no hay penalización, pero sí hay un cobro duplicado y una deuda que estoy impugnando. Lo que quiero es que me devuelvan los 3 meses pagados de más, que anulen los 2 recibos devueltos y que dejen de amenazarme con ASNEF mientras reclamo.”
