Buenas tardes,Les adjunto la documentación:2 facturas de Naturgy Iberia (incluyen el cups)Factura de Gas y Power (incluye el cups)Certificado de titularidad de mi cuenta de banco (donde ustedes me están cobrando un servicio que llevo años pagando a otra empresa)La reclamación se basa en una facturación errónea. Naturgy Iberia y Gas y Power están facturando dos veces el mismo servicio durante el mismo periodo de tiempo. Naturgy Iberia es la entidad que me venía -y me viene- facturando desde hace años. Todo empezó cuando al principio del confinamiento hice un cambio de titularidad en Naturgy con la finalidad de solicitar el bono social ya que soy autónoma y llevaba años pagando desde mi cuenta a pesar de que estaba a nombre de mi casero. Desde entonces Gas y Power me quita periódicamente en concepto de consumo de electricidad de mi cuenta bancaria. Anteriormente al cambio de titularidad jamás hemos recibido, ni mi casero ni yo, una factura de Ustedes. En una de las tantas veces que llamé para exponer la queja, una operadora de Gas y Power me dijo que desde 2009 llevan facturando a mi CUPS, lo cual o es un un error de ella o lleváis años facturando por duplicado.Por favor, poneros de en acuerdo con Naturgy Iberia o con Ustedes mismos. Naturgy Iberia me factura ya la elecricidad, no entiendo porque Ustedes ahora también lo hacen. Requiero un reembolso de lo que se me ha quitado de la cuenta bancaria y una solución inmediata del problema. Del momento me veo obligada a rechazar su facturación porque llevo ya varias semanas en contacto con Ustedes sin encontrarme con la voluntad de su parte de solucionar este problema.Saludos,Mareike Nissen.
