Estimados/as señores/as:
Me pongo en contacto con ustedes porque a día 09/10/2024 solicité vuestro servicio siendo el importe total de 32,44 euros.
El cargo final que se me impuso fué de 38,71 euros ya que el conductor aumentó la cuota declarando falsamente que había estado esperando en origen, cuando estabamos en origen 10 minutos antes.
Al reclamaros, resultó que el conductor había dado una declaración falsa y me informasteis que se me cargarían los 32,44 euros retenidos y se me haría la devolución de los 38,71 euros que también tenía retenidos en mi cuenta.
A día 11/10 mi banco cobra los 32,44 euros, me devuelve 38,71 euros y me vuelve a cobrar los 38,71 euros de nuevo.
3 cargos el mismo día.
resultando un cobro total de 71,15 euros.
Hasta día de hoy sigo esperando respuesta por vuestra parte y la devolución del importe de 38,71 euros.
comentáis que se ha llevado a cabo de nuevo la devolución en un plazo de 2 a 20 dias laborables y ha pasado casi un mes y no recibo la devolución ni comentarios por vuestra parte,
Os reclamos justificante del trámite de devolució y no me la facilitáis.
Mi banco tarda 2 días laborables en pasar los cargos como podéis ver. El servicio fué a día 09/10 y a día 11/10 ya estaba cobrado.
Habéis estado tanteando con mi cuenta bancaria cargando más importes de los debidos y es denunciable.
Exijo se me devuelva los 38,71 euros que no proceden y pueda cerrar cuenta con vuestro servicio para evitar más robos.
SOLICITO […].
Sin otro particular, atentamente.
Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
