Hola. Compré billetes de avión en el sitio web de Lufthansa Jul 22. Solo en Jul 26 me di cuenta que me habían cargado dos veces la misma suma de 865.22 EUR, que es una suma significante para mí. Con esto, pasé por encima del límite de mi tarjeta de crédito, y la última dejó de funcionar. En la línea de teléfono del atención al cliente, me dijeron que pudiese ser una carga extra por el banco, para asegurarse de mi solvencia (!!!) Creo que este es un comportamiento inaceptable que nunca debe volver a suceder, que me han hecho daño financiero directo, ni hablar de lo psicológico.
