Disputa cerrada

Hola Realice una compra en Wallapop de una cometa de kitesurf de 12 m a un vendedor llamado D.G. por valor de 400 euros (433 con protección y envio). Al recibir abrir el producto he comprobado que no me han enviado el producto anunciado sino que ha sido una cometa de 9 m en lugar de 12, siendo por tanto un producto totalmente diferente (y de menor valor en el mercado). He abierto una disputa en Wallapop adjuntando fotos que demuestran que el producto no es el que dice ser pero el propio Wallapop cierra la disputa alegando que el producto si corresponde cuando el producto es claramente otro diferente. He sido engañado y quisiera mi dinero de vuelta.

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Sus datos han sido incluidos en nuestro fichero automatizado. El responsable de estos ficheros es la sociedad Wallapop, S.L., con CIF nº B-66.04.9057, ubicado en la Avenida Meridiana 89 Planta 6º, 08026, Barcelona (España), será responsable de los datos personales que nos facilite, tratándolos, para poder atender y gestionar sus consultas, siendo eliminados una vez tramitada dicha solicitud o resuelta su consulta, salvo que de la misma se derivara algún tipo de responsabilidad. Sus datos podrán ser comunicados con terceros siempre que sea necesario para dar respuesta a su consulta, no encontrándose estos fuera de la UE. Podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, oposición y portabilidad de datos enviando su solicitud a través de este artículo. Asimismo, cuando lo considere oportuno podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos. 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Per qualsiasi altra informazione, può contattare il nostro responsabile della protezione dei dati utilizzando il modulo qui sopra o consultando la Politica sulla privacy sulla nostra pagina web Este envio é confidencial e destina-se apenas à pessoa para quem é enviado. Pode conter informação privada e confidencial. Se não for o destinatário pretendido, não pode copiá-lo, distribuí-lo ou tomar qualquer acção com ele. Se acreditar que o recebeu por engano, por favor notifique o remetente. Os seus dados foram incluídos no nosso ficheiro automatizado. A empresa Wallapop, S.L., com número de identificação fiscal B-66.04.9057, localizada na Avenida Meridiana 89 Planta 6º, 08026, Barcelona (Espanha), será responsável pelos dados pessoais que nos fornecer, processando-os de modo a atender e gerir as suas consultas, e serão apagados uma vez que o pedido tenha sido processado ou a sua consulta tenha sido resolvida, a menos que daí resulte qualquer tipo de responsabilidade. 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Buenos dias El email de la cuenta desde la que realicé la compra es: marrior77@gmail.com El anuncio al que realice la compra desde ese usuario es : Cometa kitesurf https://wallapop.com/item/cometa-kitesurf-1047294835?utm_medium=AppShare&utm_source=ShareItem Como puedes ver, en el anuncio se oferta una cometa tamaño 12 m mientras que como puedes ver en las fotos que te adjunte he recibido una cometa tamaño 9 m. Por si no conoces muy bien las especificaciones de este deporte, comentarte que el tamaño de la cometa es muy relevante ya que depende de la playa donde se practique el deporte es necesaria una cometa u otra. Yo compre la de 12 m especificamente por eso, ya que no hay viento suficiente en mi zona para usar una de 9 m. Con ello te quiero mostrar que aunque aparentemente la diferencia puede no parecer relevante si que lo es ya que se trata de un producto y modelo diferente con otras prestaciones. Saludos