Buenas tardes Carolina,
Gracias por contactar con el departamento de Atención al Cliente de K-tuin.
Realmente, desde K-Tuin no se ha manipulado su equipo. Al encontrarse en primer año de garantía, se puso en conocimiento de Apple, puesto que lo cubre el fabricante.
Rechazan la reparación y le remiten a que debe pedir soporte en el país que lo ha comprado. No disponemos de más información porque lo único que se hizo fue esto.
Se aviso a Apple y desde allí, rechazaron su reparación indicando este motivo que le comentamos.
Atentamente,
Atención al cliente
Plaza de Miguel Salamero, nº 14nº.50004,Zaragoza-Zaragoza T.876 507 948· www.k-tuin.comK-tuin · Apple Premium Reseller
De conformidad con la Ley de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales y del Reglamento General sobre Protección de Datos de Carácter Personal, le informamos que este correo electrónico y la información contenida en el mismo es de carácter confidencial dirigiéndose exclusivamente al destinatario mencionado en el encabezamiento, cuyos datos personales forman parte de un tratamiento responsabilidad de KTUIN SISTEMAS INFORMÁTICOS, SA cuya finalidad es el mantenimiento de relaciones profesionales en base a la relación negocial o contractual entre las partes, que es la base jurídica que legitima el tratamiento. También le informamos que podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad enviando un correo electrónico a la dirección e-mail rgpd@k-tuin.com. Sus datos no serán cedidos a terceros y en el supuesto en el que considere que sus datos personales no están siendo tratados conforme a Derecho, puede presentar una reclamación ante la autoridad de control (www.aepd.es).
