Discriminación de IBAN

Quiero denunciar una práctica de Telefónica de España (Movistar) que considero contraria a la normativa europea sobre discriminación de IBAN. Al intentar contratar un servicio residencial de Internet por fibra óptica a través de la web oficial de Movistar, he comprobado que su formulario de contratación no permite introducir una cuenta bancaria alemana (IBAN - DEXXX) para domiciliar los pagos. Ante esta situación, contacté telefónicamente con atención al cliente internacional de Movistar (+34 609 901 004) el 04/11/2026 a las 09:15, solicitando que registraran manualmente mi cuenta bancaria. El representante confirmó expresamente que tampoco podían aceptar un IBAN alemán por vía telefónica. Esta práctica constituye, a mi entender, un caso de discriminación de IBAN, prohibido por el artículo 9 del Reglamento (UE) n.º 260/2012, que impide exigir que una cuenta bancaria utilizada para realizar adeudos SEPA esté situada en un Estado miembro determinado, siempre que sea accesible conforme a los requisitos del Reglamento. La propia Comisión Europea reconoce expresamente este tipo de situaciones como discriminación de IBAN: https://finance.ec.europa.eu/consumer-finance-and-payments/payment-services/payment-services/iban-discrimination_es Solicito a Movistar que adapte sus sistemas de contratación y sus procedimientos de atención al cliente para permitir la domiciliación de pagos mediante cuentas bancarias de otros países de la zona SEPA, sin discriminar a los consumidores por disponer de un IBAN extranjero. Asimismo, solicito a la OCU que examine y dé visibilidad a esta práctica, que supone una barrera injustificada para los consumidores europeos que desean contratar servicios en España utilizando sus cuentas bancarias de otros Estados miembros.