Hola buenas tardes,
El siniestro de cabecera está ya subsanado; ya me dirán qué es lo que necesitan; teniendo en cuenta que el parte se dió el 15 de Marzo; acudiendo un fontanero a la vivienda, cuyo diagnóstico fué que el inodoro no perdía, que era por la mampara de la ducha; la mutua nos propuso coger cita con Mutua Home, así lo hicimos; cuál no fué nuestra sorpresa, cuando nos llama un fontanero para darnos presupuesto del cambio del manguetón del inodoro; el primero presencialmente, dice que la pérdida no es por el inodoro, el segundo, sin estar, nos quiere dar presupuesto para cambiar el manguetón; conclusión, todo muy turbio.
Ante esta situación, contratamos a un fontanero particular, en cuanto vió la pérdida, lo tuvo muy claro, desmontó el inodoro y resolvió la perdida, fin del misterio.
Adjunto, carta de la Mutua, fotos de la reparación y factura del fontanero.
Posteriormente, después de mostrar mi malestar, admiten realizar un peritaje con una compañía subcontratada; una vez realizada la peritación siguen manteniendo su decisión que el parte no está cubierto por la poliza; pido que se traslade la peritación, me trasladan que son documentos internos y que no pueden hacerlo; adjunto carta enviada
Reclamo que el parte dado refleja una situación cubierta por la póliza contratada, como detalla, dentro de las exclusiones por cobertura de agua en el apartado 2
" . Los daños por corrosión, deterioro evidente o mala
conservación de las conducciones privativas de la
vivienda. Cuando se trate de conducciones privativas que
no estén a la vista, como excepción, Mutua Madrileña
cubrirá una sola vez los daños producidos y la reparación,
con un límite de 400 euros, del tramo afectado, y advertirá
de la necesidad de reparar el resto de las conducciones
que se encuentren en mal estado.
De producirse siniestros posteriores y no haberse
reparado la conducción, Mutua Madrileña no se hará
cargo del siniestro."
La factura adjuntada tiene un importe de 145,20€
Adjunto la poliza contratada.
Saludos Jon Ander
