Naturaleza del problema:

Facturación

Tu reclamación

M. M.

A: CURENERGÍA COMERCIALIZADOR DE ÚLTIMO RECURSO, S.A.U.

29/01/2025

A: CURENERGÍA COMERCIALIZADOR DE ÚLTIMO RECURSO, S.A.U. 28/01/2025 Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía. En la factura del presente mes de Enero del año 2025, se ha aplicado en su totalidad el 21% de IVA del periodo comprendido entre el 17 de Noviembre del 2024 hasta el 17 de Enero del 2025. El real decreto evidencia que se debe aplicar el 21% A PARTIR DEL 1 DE ENERO DEL 2025. Por lo tanto, en el periodo comprendido entre el 17 de noviembre hasta el 31 de Diciembre del 2024 se debería haber aplicado el 10 %. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente. Sin otro particular, atentamente.

Mensajes (1)

CURENERGÍA COMERCIALIZADOR DE ÚLTIMO RECURSO, S.A.U.

A: M. M.

30/01/2025

Buenos días: Gracias por su correo y los datos facilitados para localizar el contrato, en referencia a su solicitud, le aclaro que a todas las facturas con fecha de emisión del 01/01/2025 y posterior se les aplica el 21% de I.V.A dado que ha vencido el Real Decreto-Ley 8/2023 del 27 de diciembre de 2023, por lo que el IVA ya no va a depender del precio diario de mercado y va a pasar a ser del 21% todos los meses. Quedo a su disposición para lo que necesite. Que pase un feliz día Curenergía Servicio de Atención al Cliente Teléfonos: 800 760 719 y 94 646 01 96 clientes@tucurenergia.es Cuida del medio ambiente. Imprime sólo si es necesario De: reclamar@ocu.org Enviado: miércoles, 29 de enero de 2025 11:46 Para: clientes@tucurenergia.es Asunto: Disconformidad facturación ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Asistencia solicitada 30 enero 2025

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