Buenas Tardes.A finales del mes de Julio del presente año, contactaron conmigo la compañía eléctrica Naturgy con el fin de hacerme una oferta y pasarme con ellos de Energía XXI que era mi compañía eléctrica en aquellos momentos.La oferta que me realizaron por teléfono fue la de 0,16€ el KW las 24 horas del día los 7 días de la semana, sin ningún otro tipo de coste adicional, además me indicaron que me mandarían un cheque regalo de 50€ para repostar combustible en las gasolineras BP y posteriormente me mandarían una tarjeta de la misma compañía para que me hicieran descuentos a la hora de repostar.Con lo que acepte la oferta dejándoles claro que no habría ningún otro coste ratificándome que no.El día 5 de agosto se hace efectivo el traspaso con Naturgy el cual me comunican mediante un correo a mi email.Transcurrido un mes no he recibido nada de lo que me ofrecieron y mi sorpresa llega cuando me emiten la primera factura a principios de septiembre y me llega la cantidad de (163,88€)En esta factura aparece una cantidad de (4,08€) y pone (Servielectric Xpress) algo que no he contratado.Por otro lado me facturan el KW a (0,163500€) que no fue lo acordado.Y para broche final me cargan la cantidad de (74,91€) y pone (Mecanismo de ajuste real decreto-ley 10/2022) algo que en ningún momento me indicaron y que desconozco y sin desglose únicamente la cantidad y punto, siendo esta superior al coste de la luz.Si en algún momento hubiera estado informado de todo esto no me hubiera cambiado , ya que he pagado mas que en mi anterior compañía citada al inicio , ya que me cambie por ser mas barata y ha resultado mas cara.Por este motivo solicito rectifiquen todo lo indicado y cumplan con lo acordado , ya que no estoy dispuesto a pagar algo que no he contratado.
