Estimados señores:
Soy cliente de Flexicar Talavera por adquisición ON LINE del vehículo detallado en el contrato adjunto firmado el pasado dia 25 del presente, aunque en el mismo figura otra fecha (se adjunta email de firma).
Me dirijo a ustedes , debido a que la persona que me vendio el vehiculo no me da ninguna respuesta ante mi reclamación, para dejar constancia de mi disconformidad y reclamación ante lo establecido en relación a los kilometros declarados en contrato y los reales detallados en la entrega, dado que en ningun momento se especifica la variación en la hoja de entrega en relacion a los declarados en contrato, ni se avisa de esta diferencia.
En el anuncio, sobre el cual se realiza el pago de la reserva y decido comprar el vehiculo (adjunto foto), los kms que publican que tiene el vehículo son 39.991. Esta misma cantidad se recoge en el propio contrato de venta. (adjunto reserva y contrato)
El vehículo se nos entrega y muestra el dia 25 de septiembre, siendo la primera vez que fisicamente teniamos acceso al mismo. En ese momento se nos muestra con bastante insistencia, no reparando en el tema de los kms, rapidamente se saca la hoja de entrega para firma. Presuponiendo la confianza y la buena fe de la persona que desde el principio nos atiende, se procede.
Así mismo se solicita el libro de revisiones y se nos dice que "no tiene porque tiene muy pocos kms".
Tambien es determinante dejar claro que el contrato de financiacion se firmo mucho antes que el contrato de venta.
Una vez finalizado el proceso nos disponemos a marcharnos y ya en el vehiculo de camino, nos damos cuenta de los Kms que se reflejan en el cuentakilometros. A escasa distancia del establecimiento nos ponemos en contacto con ella y todo son excusas y pegas. (adjunto registro de llamadas)
Ante esta situación y estando dentro del periodo de 15 dias de desestimiento garantizado, tratamos de buscar, con Flexicar Talavera, una compensación que venga a paliar esta supuesta publicidad "engañosa", y quedarnos por tanto con el vehiculo. Se les dan varias opciones que a dia de hoy siguen sin ningun tipo de respuesta, salvo que esperan instrucciones de "Central".
Adjunto los siguientes documentos:
1. Anuncio
2. Reserva on line
3. Contrato
4. Hoja de entrega
5. Whatsap mantenimientos
6. Financiacion
SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que atiendan la reclamación y nos den respuesta en un plazo maximo de 48 horas, para que pueda tomar la decisión final respecto de esta compra.
Sin otro particular, atentamente.
