El pasado 28 de mayo volé de Bilbao a Barcelona y de Barcelona a Dubrovnik. Cuando compré el billete, no quedaban huecos para equipaje a bordo, así que tuve que facturar una maleta de menos de 15kg (con el plus correspondiente, ok). Facturo una maleta con medidas de cabina de la marca American Tourister, con un candado que se abre con 3 cifras y que une las dos cremalleras. Cuando llego al aeropuerto de destino, mi maleta no tiene candado, las cremalleras están rotas y viene cerrada con una cinta aislante marrón. Allí mismo pongo una reclamación en Lost & Found sin tocar la maleta, pero ellos me dicen que la abra para ver si falta algo. No echo nada en falta, pero mi perfume viene roto y el alcohol ha impregnado toda mi ropa, generando desteñidos en las prendas claras. Hago algunas fotos en el aeropuerto y el resto ya cuando llego al apartamento vacacional (se adjuntan)
La empresa me compensa con 50€, sin darme opción ni siquiera de adjuntar fotos. El perfume roto cuesta unos 100€ (Solo Loewe, eau de perfum 100mL), la maleta me costó unos 90€ y a eso hay que sumarle la ropa desteñida y echada a perder.
Adjunto datos:
N reserva: DR59GB
N incidencia 12849207
Compensación 50€
