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Disconformidad con rendimiento de póliza contratada

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

N. G.

A: NATIONALE-NEDERLANDEN GENERALES

25/08/2020

Hola, he tenido un producto de Nationale Nederland. contratado y activo durante 10años (SegurFondo Dinámico), la rentabilidad económica del mismo, teniendo en cuenta mi capacidad de ahorro y la intención con la contraté el producto, han sido nefastas.No sólo he perdido mucho del dinero depositado, si no que nunca me han generado beneficio las participaciones en las que se instaura. Supuestamente, contratando el producto te asignan un agente comercial quién revisará los fondos con frecuencia, para mejorar rendimientos y te informará de la evolución. Durante todo este tiempo, jamás,un agente ha realizado tales actos sólo al personarme en las oficinas de la empresa, se me ha atendido y se han realizado cambios en las participaciones,las que después han quedado petrificadas hasta mi siguiente intervención.He expresado mis discrepancias con el producto al último agente que se me asignó y recientemente, intercambiado un par de emails con la compañía, al respecto de una queja escrita que presenté, al rescindir el contrato del producto.Estoy esperando respuestas a toda una serie de cuestiones que trato en los emails.Igualmente sigo sin estar conforme con el producto, lo considero realmente engañoso.Deseo puedan atender mi reclamación.Gracias.

Mensajes (2)

NATIONALE-NEDERLANDEN GENERALES

A: N. G.

26/08/2020

DATA NOT AVAILABLE

NATIONALE-NEDERLANDEN GENERALES

A: N. G.

23/09/2020

Buenos dias:La reclamación fue contestada por nuestro SERVICIO DE ATENCION DE RECLAMACIONES con fecha 26 de agosto a su organismo.En fichero adjunto, le remitimos la respuesta ofrecida por nuestro Área.Un saludoServicio de Atención de ReclamacionesNATIONALE-NEDERLANDEN VIDACompañía de Seguros y Reaseguros, S.A.E.De: Enviado el: martes, 22 de septiembre de 2020 15:09Para: Area Calidad y Experiencia del Cliente Nationale-Nederlanden Asunto: Reclamación: Disconformidad con rendimiento de póliza contratada - (CPTES01019811-50)Awareness warning: This email is from an external source, extra caution needed on links/attachments.


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