Estimados/as señores/as:
Soy un extitular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía.
El pasado Junio nos cambiamos de compañía a Iberdrola, fue en ese momento que nos empezaron a llegar unos importes que según el propio Endesa ascendían a más de 1000€, cuando hemos estado pagando todo lo que nos venía al banco. Decidimos devolver dichos recibos pues primero no nos habían pasado ninguna factura al respecto y nosotros habíamos pagado todos los meses en el periodo comprendido desde Septiembre 2023 y Junio de 2024 (lo que nos reclaman).
Después de varias llamadas nos enviaron estas facturas(supuestamente las que están pendientes) cuyo importe final (616,56€) no corresponde a lo que en un principio nos reclamaban.
Nos negamos a pagar pues entendemos que ha sido un fallo de ellos, pues las facturas nos han llegado y hemos pagado todos los meses desde Septiembre de 2023 hasta Junio de 2024.
Y hoy nos reclaman desde Lexer una deuda pendiente con Endesa de 321,74€ (una vez más la reclamación no equivale a lo que en un principio decían o lo que consta en las facturas, supuestamente, pendientes).
No puedo adjuntar toda la documentación debido a que la página de OCU no permite archivos tan grandes o tanta cantidad de archivos, pero adjunto algunas copias de las supuestas facturas pendientes, copia del mensaje de Lexer y copia de algunos extractos bancarios de los periodos entre septiembre de 2023 y junio de 2024, tanto de las devoluciones que nos quisieron cobrar al principio como de los recibos pagados mensualmente.
Quiero aclarar que hasta que no nos hemos cambiado de compañía en ningún momento nos han avisado de impagos, nos han reclamado alguna factura o nos han dado aviso de algún problema.
Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a la cancelación de dichas facturas debido a que es un fallo de la empresa y no nuestro.
Sin otro particular, atentamente.
