Hola. El pasado 16 de marzo de 2024, realicé un pedido online en Carrefour, para ser recogido en el parking del Carrefour sito en el centro comercial MN4, Alfafar, Com. Valenciana. El centro comercial retuvo la cantidad correspondiente al pedido, pero el pedido nunca se ha podido realizar dado que Carrefour alega que le pedido nunca llegó a la tienda. Tras haber llamado todos los días para pedir la cancelación del pedido y el desbloqueo de la cantidad retenida, Carrefour insiste en que la reclamación está abierta y que no depende de atención al cliente sino que de otro departamento. La respuesta evasiva y la falta de profesionalidad por parte de Carrefour me parece un insulto, además de tener retenido el dinero de un cliente que no disfruta de su pedido y tampoco de su dinero.
