Buenos días. El viernes 20 hice un pedido a través de la web para recogerlo en la tienda Fnac Bilbao. El caso es que pasada una hora me llegó un email en el que se me explicaba que el pedido se había cancelado porque el artículo no estaba en condiciones para su venta y que por tanto no se realizaría el cobro. Lo primero es que el artículo estaba perfectamente disponible en la tienda física ya que lo compré allí apenas 10 minutos después. Y lo segundo es que el cobro no se ha realizado, pero el dinero está retenido en mi cuenta, dejándome en saldo negativo con las consiguientes comisiones de mi banco a pesar de haber sido un error vuestro y de que a mi no se me haya notificado esto en ningún momento.
