Dinero pendiente de cobro

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque wallaopo ha bloqueado mi cuenta, lo cual acepto, si bien tengo dinero en mi saldo pendiente de cobro (22€) y otro envio de un producto por un importe de (70€) que no se donde esta ni su seguimiento. Por mas mails que mando siempre responde que la cuenta esta bloqueada, creo que es una IA, porque lo que yo reclamo es el cobro de mis ventas. SOLICITO que se abone las cantidades que me corresponden. Sin otro particular, atentamente. Cristian