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DINERO NO REEMBOLSADO

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

D. D.

A: ALL ZONE

14/01/2025

RECLAMO LA FALTA DE REEMBOLSO DE LA CANTIDAD DE 623,22 €, procedientes del pedido con la ref. 737205210. Solicité el reembolsó del dinero después de 2 meses de espera del producto no entregado. Con fecha 14/01/2025, ya se pasó el período de reembolso y el dinero no hasido devuelto. En la página web el estado es "Reembolso tramitado". En realidad, no se tramitó nada. Seguimos sin recibir el dinero. Los agentes solo dejan notas, pero sin solucionar el asunto. Comentan tener la "línea saturada", lo que no puede ser real. Cuelgan los teléfonos sin resolver el asunto. Tenemos la intención de tomar todas las medidas legales contra este tipo de fraude. Y que la gente sea avisada que no haga compras online en esta página.

Mensajes (1)

ALL ZONE

A: D. D.

14/01/2025

Estimada Daniela, Queremos informarle que tras revisar el estado de su pedido hemos comprobado que el reembolso de su pedido fue procesado correctamente desde nuestra parte en el plazo estipulado, pero los tiempos de reflejo en su cuenta bancaria pueden depender de los plazos escidos por su entidad financiera. Le pedimos que se ponga en contacto directamente con ellos para obtener información sobre el estado del reembolso. Entendemos que este proceso puede ser molesto, pero le aseguramos que estamos comprometidos a resolver cualquier inconveniente que esté fuera de nuestro control. Gracias por su paciencia y comprensión. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ Libre de virus.www.avast.com


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