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DINERO EN EL MONEDERO DE WALLAPOP EN CUENTA DESACTIVADA

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

F. C.

A: WALLAPOP

04/08/2025

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque desde el dia 2 de Agosto no puedo entrar en la cuenta de Wallapop donde aparte de los anuncios que tenia activos,una compra en curso(que me tiene que llegar y ahora no dispongo ni de nº seguimiento)y 90 euros en el monedero. Por lo visto y según lo que he podido investigar me han desactivado la cuenta por incumplir las normal de convivencia de Wallapop(por hablar mal a un usuario que se quería aprovechar). SOLICITO la activación de la cuenta y si no es posible el reembolso en mi cuenta corriente asociada en la aplicación del dinero del monedero,que son 90 euros. Sin otro particular, atentamente. Francisco Javier.

Mensajes (1)

WALLAPOP

A: F. C.

16/10/2025

______________________________ Si quieres añadir más detalles a tu consulta o deseas comentarnos algo más sobre este asunto, responde a este correo electrónico Roberta L2 (Wallapop) 16 oct 2025, 14:21 CEST Buenos días, Debido a un volumen excepcionalmente alto de solicitudes, no pudimos darte respuesta a tiempo. Sabemos lo importante que es tu consulta, y por ello, para poder ofrecerte una atención personalizada y eficaz, te pedimos que por favor nos contactes a través de nuestro Centro de Ayuda en el siguiente enlace: s:ayuda.wallapop.com/hc/es-es/requests/new?ticket_form_id=360000111038 De esta forma, nuestro equipo podrá asistirte de forma directa y prioritaria. Lamentamos las molestias que esto haya podido causarte y agradecemos tu comprensión. Cordialmente, Atención al cliente Wallapop Reclamar 4 ago 2025, 19:00 CEST ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌


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