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Dinero descontado del monedero de Wallapop sin compra realizada

Closed Pública

Naturaleza del problema:

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Tu reclamación

B. F.

A: WALLAPOP

20/06/2023

Hola realice un pedido que nunca fue enviado y se me descontaron 9’ 68 euros de mi monedero sin haber recibido nada

Mensajes (5)

WALLAPOP

A: B. F.

20/06/2023

______________________________¡Hola! Te confirmamos que hemos recibido tu consulta correctamente. Tu número de petición es 9023876.Actualmente tenemos un número de consultas mayor al habitual y podríamos tardar un poco más de lo normal en responderte. Por favor, no envíes el mismo mensaje varias veces para que así podamos responder a tu solicitud más rápido.Gracias por tu paciencia,Atención al cliente Wallapop--------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Wallapop.[42V250-5X53W]

WALLAPOP

A: B. F.

27/06/2023

______________________________Si quieres añadir más detalles a tu consulta o deseas comentarnos algo más sobre este asunto, responde a este correo electrónico----------------------------------------------Actualizado por: Monica, 27 jun 2023, 16:13 CESTBuenas tardes, Blanca:Disculpa la demora, para poder revisar tu caso necesitamos que nos indiques el email vinculado a tu cuenta de Wallapop a la que haces referencia, que nos enlaces tu perfil de Wallapop y/o que nos enlaces el anuncio del artículo que has comprado, por favor.Seguimos en contacto,Atención al cliente Wallapop----------------------------------------------Actualizado por: abogados, 20 jun 2023, 14:40 CEST --------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Wallapop.[42V250-5X53W]

B. F.

A: WALLAPOP

27/06/2023

Buenas tardes, Les envío la información solicitada.El email vinculado a mi cuenta es: bif_alonso@hotmail.comEl link de mi perfil es:https://es.wallapop.com/app/profile/infoEl link del producto que quería adquirir:https://es.wallapop.com/item/la-muerte-un-amanecer-de-elisabeth-kubler-ross-905338927Quedo a la espera. Un saludo Blanca Fernández

WALLAPOP

A: B. F.

27/06/2023

______________________________¡Hola! Te confirmamos que hemos recibido tu consulta correctamente. Tu número de petición es 9072963.Actualmente tenemos un número de consultas mayor al habitual y podríamos tardar un poco más de lo normal en responderte. Por favor, no envíes el mismo mensaje varias veces para que así podamos responder a tu solicitud más rápido.Gracias por tu paciencia,Atención al cliente Wallapop--------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Wallapop.[L6699N-3499J]

WALLAPOP

A: B. F.

04/07/2023

______________________________Si quieres añadir más detalles a tu consulta o deseas comentarnos algo más sobre este asunto, responde a este correo electrónico----------------------------------------------Actualizado por: Esteban, 4 jul 2023, 11:50 CESTBuenos días, Blanca:Disculpa la demora, hemos verificado nuestro sistema y vemos que tu consulta con número 8963380 ya fue tramitada. Si tienes alguna duda pendiente de resolver, por favor, trasládala al compañero del centro de ayuda que gestionó tu caso para que se revise de forma segura y privada.Un saludo,Atención al cliente Wallapop----------------------------------------------Actualizado por: abogados, 27 jun 2023, 17:53 CEST --------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Wallapop.[L6699N-3499J]


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