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Dinero desaparecido de mi cuenta

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

J. H.

A: BBVA

03/05/2021

Buenas tardes. Tras desaparecer de mi cuenta el importe de 173,59€ en noviembre y reclamar por diferentes vías (presencial en dos ocasiones, por teléfono, por correo electrónico) finalmente recibo esta respuesta por correo el 29 de abril de 2021:Tras realizar la consulta nos indican que ese traspaso se realizó para saldar una deuda que tenías con BBVA desde el 11-05-2009, la cual tras generar intereses acabó siendo de la cantidad de 173.59 euros.He contestado pidiendo que me documenten dicha deuda, la cual desconozco, y no he recibido respuesta a día de hoy.

Mensajes (1)

BBVA

A: J. H.

03/05/2021

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