Estimados/as señores/as:
Me pongo en contacto con ustedes porque según su criterio, contemplaron que una de las actividades que realicé no cumplia con sus normar. Me bloquearon la cuenta.
La cuestión es que acababa de realizar un cobro usando su aplicación. Al vendedor (que han dedicidido bloquear también) le cobraron el dinero que llegó a estar en mi cartera de su propia App. Tras identificarme correctamente con mi documento de identidad y con mis datos bancarios realicé la transferencia de dicho dinero, una cantidad de 1.000€
El vendedor se quedó sin el dinero y a mí jamás me ha llegado el dinero a cuenta.
He abierto dos casos, en uno no me dieron ninguna respuesta más que las normas estaban inclumplidas (sin especificar qué) y en otro me pidieron de nuevo mis datos personales que les di, pero sigo sin el dinero y reitero el vendedor sí que lo pagó y se lo cobraron
SOLICITO por tanto que me hagan el envío del dinero a mi cuenta ya facilitada a la mayor brevedad. Hablamos de una cantidad bastante elevada.
Sigo sin saber las normas que consideraron incumplidas, pero básicamente tengo las pruebas claras de una transacción que se realizó a traves de su app, que hubo un pago y que el dinero jamás se pagó ni devolvió al ordenante.
Sin otro particular, atentamente.
