Anterior

DIGI no me da solución

En curso Pública

Naturaleza del problema:

Portabilidad

Tu reclamación

N. O.

A: DIGI MOBIL

06/10/2025

Hola,me hicieron portabilidad de Jazztel a Digi el 23 de septiembre de 2025,me dijeron el plazo 2 a7dias,han pasado 2semanas y no tengo instalado nada ni la portabilidad de mis 3 móviles,era de carátcer urgente,ha venido 1 técnico que me ha puesto pegas desde el min 1,que no encuentra la caja de conexión,que no puede acceder al lugar,que no le permiten usar escaleras para acceder al sitio para pasar los cables,que no le permiten subirse a 1 techo que es obligatorio practicamente para hacer la conexión,me ha dicho que el no lo hace qie venga el supervisor y que ya se comunicaran conmigo,hoy 6 de Octubre sin respuestas ni nada,decir que llamar a atención al cliente es estar en espera unos 25-30min.No dan respuestas concretas,nadie se hace cargo,se van lanzando la pelota como en 1 mesa de pimpon y yo sigo sin internet ya 2 semanas.


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma