Buenos días, el día 28 de septiembre realicé un pedido a lowi para hacer una portabilidad y cambiar 2 líneas móviles y una fija+fibra.Tras una llamada de mi actual compañía y hacerme una contraoferta, acepto dicha oferta por lo que llamo a digi para cancelar la portabilidad, todo dentro del plazo.Tras una larga espera consigo hablar con digi y cancelar la portabilidad, me da un número de cancelación de las 2 líneas móviles, pero de la fija+fibra nada, me dicen que va por otro sistema pero que está todo OK.Horas más tarde me llama mi operador que la línea fija no han cancelado la portabilidad, que vuelva a reclamarles, por lo que tras otro largo tiempo de espera vuelvo a solicitar la cancelación, me dicen que todo está bien y que lo van a volver a reclamar. Al no darme ningún número de cancelación ni nada, vuelvo a hacer la reclamación desde la web, donde si que me dan ese número de gestión.Al día siguiente me quedo sin línea en el fijo y sin fibra, digi no canceló la portabilidad y ahora han pasado a ser suyas, por lo que tengo que esperar a que mi compañía me haga otra instalación por culpa de su incompetencia y estar sin servicios durante más de una semana.
