DIGI ME DEJA SIN TELÉFONO FIJO Y NADIE ME DA UNA SOLUCIÓN

Hola, el pasado martes día 06/06/2023 se hizo efectiva la portabilidad de mis líneas móviles y fijas hacia el operador Digi. La instalación de la línea fija de fibra estaba ya realizada, pero el teléfono fijo no ha funcionado desde que se hizo esta portabilidad.Este número es de una empresa y es BÁSICO tenerlo en funcionamiento para los clientes y nos está haciendo perder tiempo y dinero.He contactado casi a diario e incluso varias veces en un día con atención al cliente y las soluciones son siempre resetear el router o que ya tengo una incidencia abierta, pero aquí nadie se pone en contacto conmigo ni me dan una solución cuando, repito, el teléfono es BÁSICO Y URGENTE en una empresa.Solicito una solución INMEDIATA al servicio del teléfono fijo, o la anulación de la permanencia de 3 meses ya que, si ellos no me van a dar servicio que me lo de otro operador. Además que, la permanencia es por instalación, cuando queda claro que la instalación fija no se ha realizado correctamente.

Estimado Sres,En relacin a los hechos que nos comunican, se viene a indicar que la incidencia objeto de los mismos fue gestionada y solventada en fecha de 21/06/2023.Si tienes otras dudas o consultas, puedes ponerte en contacto con nosotros llamando al 642.642.642 desde cualquier operador o al 1200 desde tu lnea DIGI. Tambin puedes escribirnos por nuestras Redes Sociales.Les saluda atentamente,El Equipo DIGI.

Buenos días, en la factura no veo reflejado ningún descuento y como habéis afirmado vosotros mismos hasta el día 21/06 estuve sin teléfono fijo en la empresa. Haciendo cuentas son 15 días sin él, por lo que no voy a cerrar la reclamación y si es necesario pondré las que hagan falta hasta que no se me indemnice por ello. Ya que en una empresa que depende del teléfono fijo no voy a tolerar que se pase por alto la cantidad de días que nos tuvisteis en abandono.Un saludo.

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