Tenía en mi inmueble sito en Av Elies Pages, 55, bj 1a, 0803 Barcelona a mi inquilina Ana Anillo Paya con DNI 52222255L con número de contrato luz con Endesa 01025728221. Para cambiar la titularidad ya que rescindimos su contrato de arrendamiento a fecha 30/9/17 le dijeron que debía llamar yo y al revés tambièn...Tras muchas llamadas me dijeron que al tener la instalación más de 20 años tenía que actualizar la instalación y remitirles el nuev boletín de instalación cosa que hice y tras eso llamaba reiteradamente y me decían que no me podían cambiar la titularidad a mí nombre porque salían 2 facturas impagadas de fecha 2009(7/4-40,45€ y 16,14€), fecha en que mi inmueble estaba arrendado y nadie me informó de dicho impago. A pesar de esto pedí que como las podía pagar y me dijeron que ya salía en Asnef y que ellos no podían hacer nada, que tendría que iniciar el trámite de baja de espesas facturas con Asnef directamente.Contacté y inicié el proceso llamando al número 910284789 y géli dijo que tenía que llamar A otro número ya que no disponían de entidad física para personarme así que llamé al 807499072 y me dieron inicio al trámite con el número de expediente cancelación BCA 1110171 atendiéndome la gestora asignada María que tras varias llamadas de mucho tiempo sin ella hablar y que yo tenía que esperar, esperar y desesperar le preguntaba qué cuánto tardaríamos a lo que ella no me sabía o no me podía contestar. Eso sí me decia en mi siguiente llamada que iniciábamos siempre desde el punto que habíamos quedado de consulta.Tras varias llamadas lo dejé estar pues observe que me tomaban el pelo y no conseguía nada por lo que os llamé y vuestro abogado me informó que si esas facturas eras reales que habían prescrito ya y me dijo que en lugar de Asnef contactará con equifax que me contestarían por correo electrónico, lo cual fue así y observé que no salía en ninguna lista de morosidad. Con estas 2 informaciones volví a llamar a Endesa y les hice sabe esto y que iba a poner una reclamación y ya todo fue más fácil. Parece que ya tengo conseguida la titularidad pero por las molestias ocasionadas, pérdida de tiempo importante y innecesaria así como mi factura de 120,92€ en lugar de mis 69€ mensuales me gustaría reclamarles.
