Anterior

Dificultad dar de baja

En curso Pública

Naturaleza del problema:

Bajas

Tu reclamación

F. P.

A: Total Energies Clientes

25/09/2026

Es la tercera vez que intento dar de baja el servicio de mantenimiento de la caldera que no uso y que cuando pedí que viniera el técnico a una revisión me cobraron como urgente, con un extra de 50 € cuando no le había solicitado la urgencia. He cambiado la caldera este verano y el técnico de confianza me han dicho que había una avería grave pero el revisor de Total Energies no la había encontrado, aunque ya debía llevar tiempo y nos ponía en peligro. Ahora he trasladado el gas a otra compañía aunque mantengo la electricidad por darles una última oportunidad y porque la tarifa me interesa, pero no me permiten dar de baja ese servicio de mantenimiento de la caldera fácilmente, cuando consigo hablar con un agente dice que me llamarán otros para dar la baja porque no son lo mismo los que dan el alta o el mantenimiento que los quedan la baja y esa llamada no llega y sigo pagando 13 € al mes por un servicio que no recibo ni quiero. Sí, no me dan de inmediato de baja el servicio cancelaré también mi contrato de luz y no volveré a ser su cliente , lo que es más, haré campaña activa en contra de sus servicios e iré a contencioso si es preciso. Ya basta de trampas


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma