[AUDI V1]Muy Sres. Nuestros:Acusamos recibo a su nuevo escrito con fecha 24.03.2021, y nº de ref.: CPTES01210168-93 y con relación al vehículo Audi A3, al que seguidamente correspondemos a los únicos efectos de darle nuestra versión de los hechos y sin que en ningún caso la presente comunicación pueda entenderse como una sumisión a un proceso mediador o arbitral.Con relación a cuanto nos mencionan, les informamos que dimos respuesta a su escrito en fecha 10.03.2021 Y 23.03.2021 a la dirección de correo electrónico En dicha respuesta les indicábamos que, para poder atender al propietario del mencionado vehículo, debía dirigir su escrito a la dirección email atencioncliente@audi.es, mediante el formulario de reclamación que encontrará en la página web de Audi www.audi.es, o llamando a través del teléfono de Atención al Cliente 800 500 102.Atentamente,Atención al cliente Audi.N. Ref.: 01583882S. Ref.: CPTES01210168-93De conformidad con la Nueva Normativa de Protección de Datos, te informamos de que has recibido esta comunicación porque tus datos personales son tratados por Volkswagen Group España Distribución, S.A. y nos diste tu consentimiento para ello. Algunos de nuestros sistemas están en EE.UU. lo que supone una transferencia internacional de datos, autorizada por la Agencia Española de Protección de Datos. Si no deseas recibir más comunicaciones comerciales, así como oponerte al tratamiento, limitar el mismo, acceder, rectificar, suprimir los datos y ejercer tu derecho a portabilidad, por favor, envía un e-mail a la siguiente dirección: atencioncliente@audi.es. Si deseas más información acerca de la Política de Datos y visita www.audi.es.--------------- Mensaje original --------------- visita www.audi.es.--------------- Mensaje original ---------------De: []Enviado: 24/03/2021 21:37Para: atencioncliente@audi.esAsunto: Reclamación: DIESELGATE - (CPTES01210168-93)[s:vaesa.my.salesforce.com/apex/AFSC__UrlCheck?id=05a2L1n000002H0gXEAS%20(s:??ocu?org?-?media?pokeacompanyassets?images?home?home-hero-hand-phone?jpg?rev=25871c7b-4342-43df-b132-1ff82524b6df)] [s:vaesa.my.salesforce.com/apex/AFSC__UrlCheck?id=05a2L1n000002GxuKEAS%20(s:??www?ocu?org?~?media?4c1b91525ed1473eb27b8bbe286d49b6?png)] [s:vaesa.my.salesforce.com/apex/AFSC__UrlCheck?id=05a2L1n000002H0gZEAS%20(s:??ocu?org?-?media?pokeacompanyassets?images?notifications?icon_warning?jpg?rev=3dc5a3e2-91ab-44b5-ace5-4367a9967bfa)]HUMBERTO BARROSO ha solicitado la intervención de la asesoría de OCU en esta reclamaciónReferencia de la reclamación: CPTES01210168-93Esta reclamación fue escrita por un usuario y enviada directamente a su empresa por email a través de nuestra plataforma online Reclamar.Esta plataforma permite a los usuarios enviar reclamaciones a distintas empresas para que estas puedan solucionarlas de forma amistosa.En su origen no fue moderada por OCU y ninguno de nuestros abogados estuvo implicado en ella, hasta este momento en el que el consumidor así lo ha solicitado. Por lo tanto en los próximos días un experto de OCU iniciará una mediación con ustedes.Tengan en cuenta que:- Todas las comunicaciones entre OCU y ustedes se mantendrán en privado, aunque la reclamación sea pública.- Si quieren responder directamente a su cliente, solo tienen que contestar a este email que han recibido con la reclamación CPTES01210168-93 sin modificar ni destinatario ni asunto. Y por favor, no incluyan ningún dato personal o sensible en la respuesta. Si es necesario envíen dicha información como un archivo adjunto.- Su respuesta será visible en nuestra web si así lo indica su cliente- Para más información sobre el funcionamiento de nuestra plataforma, pueden saber más aquí.refToken: 5fb021b7-5283-4880-bb08-da78cca9a2c6La reclamación de HUMBERTO BARROSO[s:vaesa.my.salesforce.com/servlet/servlet.ImageServer?oid=00D0Y000001kxeeandesid=0181n00000KiRYhandfrom=ext]ref:_00D0Y1kxee._5001n1aMLvv:ref
