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Dicen que van a traer paquete y no vienen

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Entrega

Tu reclamación

N. G.

A: Primor

25/05/2026

Hola. Realice un pedido el día 18 de Mayo y esta mañana, a las 9:59 horas me manda un mensaje Seur diciendo que la entrega será de 10,30h a 11,30h. Hay una persona esperando en casa toda la mañana y no llegan. Ahora veo, que me lo llevan a un establecimiento para que vaya a buscarlo yo. No es la primera vez que me pasa e incluso, hubo una vez, que dijeron que no había nadie en casa, era falso y devolvieron el paquete, nunca lo recibí.

Mensajes (1)

Primor

A: N. G.

27/05/2026

Hola Hemos consultado con la empresa de transporte y nos indican que su pedido consta como recogido del punto en el que quedó depositado su pedido: Por favor, pata evitar futuras incidencias y poder tramitarlas a tiempo, debe dirigir su consulta directamente a atención al cliente al correo help@primor.eu. Disculpe las molestias Quedamos a su disposición Equipo de Atención al Cliente Perfumerías Primor www.primor.eu Aviso legal La información sobre el uso de datos de carácter personal por parte de las entidades que conforman Perfumerías Primor se recogen en nuestraPolíticade .Los datos recogidos en nuestra plataforma de Atención al Cliente, serán tratados única y exclusivamente a efectos de prestar el servicio de atención especificado, manteniendo los criterios de seguridad y privacidad asumidos por cumplimientonormativo GDPR-LOPDGDD bajo los cuales, se reconocen los derechos de acceso, rectificación o supresión, limitación del tratamiento, portabilidad, oposición y revocación del consentimiento, que podrán ser ejercidos en cualquier momento por el usuario. ---- en Lunes, 25 Mayo 2026 15:47:28 +0200 Reclamarreclamar@ocu.org escribió ----


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