Me llamó un vendedor de Vodafone estando apuntada en Lista Robinson para no recibir publicidad. Me ofreció una supuesta mejora de tarifa sin decirme que contrataba una nueva linea con nuevo telefono. Cuando me di cuenta que me estaba vendiendo otra línea y me dijeron que debía ir a por mi nueva tarjeta (que no quería) les llamé para cancelar aquello. Entonces me volvieron a pasar con otro teleoperador, que me dijo que no había problema. Cancelaba la nueva línea y me cobraría 26 euros al mes y me daban unos auriculares de regalo que debía recoger en Correos. Me dijo que enviarlos a casa tenía un coste, que los recogiese en correos. Que iban de regalo con la promoción contratada. Cuando los recogí vi que en vez de un par como me dijo iban dos pares. Me sorprendió que me llamase para asegurarse que los había recogido. La sorpresa me la he llevado cuando he visto que estos auriculares inalámbricos valen casi 100 euros cada par y me están cobrando los DOS pares sin haber comprado yo ningunos. En la grabación me dicen que contrato la tarifa por 26 euros y el teleoperador dice "y los auriculares" que previamente me había dicho que iban de regalo, es decir yo no accedí a comprarlos bajo ningún concepto ni a pagarlos a cuotas. Ahora me obligan a estar pagandolos 36 cuotas (3 años nada menos!!!), sin haberlos comprado!! Y si me quiero ir de Vodafone, por lo que veo, los tendría que seguir pagando, dos pares de auriculares que ni he comprado ni quiero. Me han engañado y han hecho pasar que he comprado algo siendo falso y que además lo han puesto a pagar a plazos sin mi consentimiento. He intentado reclamar y que lo solucionen y no han querido, amparándose en que en la grabación dicen "y los auriculares" en ningún momento he aceptado comprarlos ni pagarlos en cuotas, ni sabía lo que valían, ni sabía cuántas cuotas ni absolutamente nada, el vendedor me dijo "te van unos auriculares DE REGALO con la promoción" , por ello lo acepte. Me han vendido algo que no he comprado. Yo pagaba 26 (y pico) euros al mes y unos auriculares de regalo. No pagaba ningunos auriculares durante 36 meses.
