Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

D. C.

A: BALAY. BSH ELECTRODOMESTICOS ESPAÑA

23/04/2022

Contacte con el servicio técnico de balay a través de mi seguro para que viniesen a diagnosticar el problema de mi lavadora balay, el técnico vino y chequeo la lavadora diciéndome que la lavadora tenia el modulo central quemado y el costo de la reparación seria de 230€, solo por decirme eso me cobraron 27€ de factura, ya que el seguro costeaba el que fuesen a la casa solo, la factura me la mandaron al correo electrónico pero no me deja descargarla, lógicamente le dije que no quería gastarme tal dinero para repararla y se fue, a todo esto me miraron la lavadora fuera del seguro y cual es mi sorpresa lo único que le pasaba a la lavadora es que tenia el conector de la bomba de desagüe desconectado claro esta para llegar a este había que desmontar la lavadora casi entera, mi descontento viene con balay por haberle cobrado al seguro el transporte y ami 27€ de un diagnostico erróneo sin ahondar en el problema para solucionarlo, claro que es mejor ganar 27€ en 5 minutos diciendo que es el modulo central que es la pieza mas cara de la lavadora que ahondar y verificar todos los conectores como buen profesional aunque así dejan mucho que desear.

Mensajes (2)

BALAY. BSH ELECTRODOMESTICOS ESPAÑA

A: D. C.

26/04/2022

DATA NOT AVAILABLE

D. C.

A: BALAY. BSH ELECTRODOMESTICOS ESPAÑA

26/04/2022

Referente al importe fueron 27€ cobrado en mi casa por el tecnico y EL DESPLAZAMIENTO FUE COBRADO AL SEGURO, por eso la cantidad que puse fueron 69€ que fue la que vi en vuestra web, la reclamacion en si la hago por el mero echo de que me cobrasteis por darme un diagnoctico erroneo y referente al tecnico que me lo reparo fui YO desmontando media lavadora por supuesto no se haceis cargo de la garantia de la reparacion que YO hice enchufando simplemente un conector el cual vuestro tecnico me digo que era una pieza quemada casualidad que fue la mas cara de la lavadora el modulo electronico.Creo que como buena compañia que sois que no lo niego deberiais de haceros cargo de dicho traspie de vuestro tecnico y haceros cargo de este.


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