El 30-5-25 lleve mi Toyota Prius al concesionario Toyota Valencia en Avda Tres Cruces porque el testigo de presion de neumaticos parpadeaba. Ya me habian cambiado las valvulas de presion y seguia sin apagarse, asi que averiguar la causa era sencillo: poner el ordenador y comprobar el codigo de error de la ECU. Me dijeron que tendrian que hacer un "diagnostico" y firme en una tablet la orden de reparacion TCU-25 15135 30.05.2025TCU-25 15135 30.05.2025 adjunta donde el precio era 82.28€. No me dijeron nada mas.
La sorpresa fue que al recoger el coche la factura habia ascendido a 213,93€.
Considero que el contrato que firme en la tablet es engañoso y abusivo debido a:
1- Cifra que induce a engaño: Me hicieron creer que el coste del diagnostico era 82,28€ ya que fue la unica cifra que aparecio en la tablet y que firme. En ningun momento me explicaron que era el precio por hora y que podian cobrarme hasta 4 horas (Doc Orden de Reparacion Toyota)
2- Clausulas abusivas:
a) "Cláusula 1ª “El Cliente autoriza a este Reparador Autorizado (en adelante RA) para que se realicen todas las pruebas de diagnóstico de averías y reparaciones que sean necesarias": Esta clausula es una carta blanca para que el RA pueda facturar al cliente hasta cuatro horas de trabajo sin necesidad de dar ninguna explicacion. (Doc Escrito contestacion)
b) Clausula 2: "Renuncia a presupuesto previo como establece la legislacion vigente": en ningun momento me dijeron que esta clausula estaba incluida por defecto y por lo tanto estaba estaba renunciando a este derecho
3- Factura sin desglosar que operaciones se hicieron para ese diagnostico y el tiempo empleado para ellas (Doc Factura Toyota)
4- Mandaron por email el contrato firmado y para mi lectura y revision cuando ya estaba recogiendo el coche (notese la hora de envio de email 12:41pm), por lo tanto NUNCA tuve oportunidad de leer dicho contrato (Doc Email Toyota).
Por todo lo dicho, considero que se me ha llevado a engaño por la unica cifra presentada en la tablet, por las clausulas abusivas que incluye este contrato, y por la indefension ya que no me mandaron ese correo hasta la recogida del coche y en la tablet no mostraron nada.
Solicito la diferencia entre el precio que me hicieron creer y lo que realmente cobraron, es decir, 131.65€
