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Devuelven a origen sin motivo

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Entrega

Tu reclamación

M. R.

A: ECOSCOOTING

30/12/2024

La empresa ha decidido devolver mi paquete a origen sin motivo aparente. Contacto con ellos y me dicen que ha sido por error que ya no pueden hacer nada y que me aguante. El paquete era un regalo de reyes para un niño que por su incompetencia no lo tendrá.

Mensajes (2)

ECOSCOOTING

A: M. R.

31/12/2024

Gracias por contactarnos, le invitamos a participar en nuestra encuesta sobre el servicio de atención al cliente a través del presente link, muchas gracias. ------------------------------------------------------------------

ECOSCOOTING

A: M. R.

31/12/2024

Saludos, MAR; Queremos informarte que hemos recibido tu solicitud referente al paquete: CNESP09200123400070615912 Comprendo la molestia presentada, en este caso, lamentamos los inconvenientes ocasionados referente a la entrega de tu paquete y las incidencias con el repartidor al intentar entregar tu paquete, procedemos a informarte que, desafortunadamente, no podemos realizar un nuevo intento de entrega, ya que el paquete ya ha sido devuelto a origen por lo que podrás solicitar el dinero con tu respectiva tienda de compra. Recuerda que en caso tal de requerir pruebas, puedes mirar el estado logístico del paquete en www.ecoscooting.com. Si necesitas alguna otra cosa o tienes alguna pregunta adicional, no dudes en contactarnos. ¡Ten un excelente día! Saludos cordiales. Equipo de Atención al Cliente de Ecoscooting ------------------------------------------------------------------


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