DEVUELVANME LA DIFERENCIA DE PRECIO POR HABER TENIDO QUE BUSCARME LA VIDA Y ALOJARME EN OTRO HOTEL.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque respecto a la reserva de apartamento: 6178413773 Nada más bajarnos del avión en Estambul. Preguntamos al alojamiento (a través de Booking) como podíamos acceder a el y si nos tenían que proporcionar alguna clave. Nos respondieron diciéndonos que "le informamos de un problema técnico inesperado en el apartamento y lamentablemente no está disponible para su estancia" ????? Que envíe una solicitud de cancelación y nos confirmarán en 24h, o algo así.. Tuvimos que buscarnos la vida por nuestra cuenta y alojarnos en un hotel después de dar 20 vueltas. Y ya después de más de24h de espera , nos responden y la solución que nos dieron es una reubicación ofreciéndonos 5€ de diferencia? El día 10 de agosto (cuando llegamos) nos encontramos fuera de nuestro país, sin alojamiento 8 personas, 2 de ellas menores . Escribimos a booking y nos hacéis esperar 24h? Evidentemente nos tuvimos que buscar una solución ya que NOS DEJARON ABANDONADOS. En varios sitios que miramos ya no había alojamiento y nos fue muy difícil encontrarlo; con maletas a cuestas y sin comer (una situación que nos generó angustia, estrés y encima con niños). Ya nos devolvieron el importe del apartamento. Pero lo que pido es que nos abonen la diferencia de precio que nos supuso este contratiempo. La diferencia es de 350 €, Espero una solución rápida ya que nos ha supuesto un desembolso no esperado . adjunto la factura del hotel donde nos alojamos finalmente. Sin otro particular, atentamente.