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Devolverme mi dinero

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Naturaleza del problema:

Problemas en el pago

Tu reclamación

J. R.

A: WALLAPOP

03/11/2025

Buenas, Resulta que me bloquearon la cuenta sin saber siquiera el motivo con 150€ dentro de mi monedero y si era lo que tenía pensado sacar esta semana para comprar mandados ya que no cobro asta el día 5, ya envié como 3 tickets y no me dan una respuesta clara lo único que man dicho es que mi cuenta está bloqueada, pero nada de mi dinero, si me quieren bloquear que me bloqueen pero el dinero lo quiero ya que es mío y estarían cometiendo un delito, y si siguen sin contestarme una respuesta clara por muy mal que me salga pero tendré que ir a un abogado, más que nada porque pienso que esto que me está ocurriendo a mí le ocurrirá a más gente, tengo más de 140 valoraciones en wallapop 5 estrellas y nunca tuve problemas con nadie, y de buenas me bloquean la cuenta con 150€ en mi cuenta .

Mensajes (4)

WALLAPOP

A: J. R.

03/11/2025

______________________________ Si quieres añadir más detalles a tu consulta o deseas comentarnos algo más sobre este asunto, responde a este correo electrónico Claudia (Wallapop) 3 nov 2025, 14:36 CET Hola, Lo sentimos, no hemos localizado ningún perfil de Wallapop asociado al correo reclamar@ocu.org. Por motivos de seguridad, para poder ayudarte es necesario que nos escribas conectado en el perfil en el que has tenido el problema o desde la cuenta de correo asociada al mismo desde nuestro Centro de Ayuda (s:ayuda.wallapop.com/hc/es-es). Gracias por tu comprensión. Saludos, Claudia de Wallapop Reclamar 3 nov 2025, 14:31 CET ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

J. R.

A: WALLAPOP

03/11/2025

El correo electrónico de mi cuenta baneada y la que está el dinero es jaime_oneill@hotmail.com exactamente el mismo que tengo aquí registrado, mi cuenta está suspendida y creo que me la habéis borrado repito todavía sin saber los motivos pero mis 150€ siguen dentro de la cuenta , ya os envié mi DNI y mi cuenta bancaria para recuperar mi dinero ya que llevo casi 1 semana detrás vuestras para que me lo devolváis

J. R.

A: WALLAPOP

03/11/2025

Ya os mandé el DNI y mi cuenta bancaria , en un correo , la calle que tengo puesta en wallapop es la casa de mis padres que es donde me llegaban los pedidos porque en calle Barcelona que es la que tengo en mi DNI es donde yo vivo y apenas estoy en casa…

WALLAPOP

A: J. R.

09/12/2025

______________________________ Si quieres añadir más detalles a tu consulta o deseas comentarnos algo más sobre este asunto, responde a este correo electrónico Rosa (Wallapop) 9 dic 2025, 10:39 CET Buenos días, Disculpa la demora, hemos verificado nuestro sistema y vemos que tu consulta con número 16535551 ya fue tramitada. Si tienes alguna duda pendiente de resolver, por favor, trasládala al compañero del centro de ayuda que gestionó tu caso para que se revise de forma segura y privada, reabriendo el caso o creando uno nuevo. Un saludo, Atención al cliente Wallapop Reclamar 3 nov 2025, 15:32 CET


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