Devolverme el dinero que me han cobrado

Solicito que me devuelvan a mi cuenta el dinero que me quitaron por tarjeta bancaria y que me den de baja definitivamente. Yo me apunté a credalitas por un préstamo que vi que me hacía falta pero que al final no lo necesito y me di de baja. Necesito que me ayuden y necesito una solución. Un saludo