Estimados señores,En referencia a la reclamación de la señora Cristina, ante todo indicarleque sentimos la incidencia relacionada con la no aceptación por parte delvendedor, de la devolución de su pedido y las molestias que esto puedahaberle ocasionado.En primer lugar, queremos informarles que el número de pedido indicado hacereferencia a una venta Marketplace.En este tipo de ventas, Privalia actúa como intermediario y es el vendedorel único responsable de garantizar el correcto ejercicio del derecho dedesistimiento, en cuanto, en dichas ventas prevalecen las condiciones decada vendedor.Sin embargo, estamos realizando unas acciones de mediación con el vendedor,para pedirle que reconsidere el caso, y finalmente acepte y reembolse ladevolución del pedido.Finalmente, le recordamos que las ventas Marketplace se rigen por laCondiciones de Venta Marketplace, que la socia puede verificar desdenuestra página.Agradeciéndole por su comprensión, le recordamos que nuestro ServicioClientes queda a su disposición para cualquier aclaración al respecto.Un cordial saludo,Equipo Privalia.El mar, 9 ene 2024 a las 14:34, escribió: -- *Customer Care Outsourced for Veepee and Privalia*
