Estimad@Angeles,
Después de su registro en nuestra plataforma, se le envió un correo electrónico de confirmación que reiteraba los términos y condiciones principales y explicaba cómo proceder si deseaba cancelar su membresía. Dicho correo fue enviado a su dirección registrada.
Cabe señalar que todos sus datos coinciden con la cuenta creada y no podemos emitir un reembolso.
Por favor, consulte también la sección 7 de nuestros términos y condiciones, que aborda la terminación y los reembolsos en general:Condiciones Generales
Le confirmamos que su cuenta fue cancelada el25/02/26, y no se le aplicarán más cargos a partir de esa fecha.
En su caso, consideramos que hemos hecho todo lo posible desde el departamento de atención al cliente.
Saludos Cordiales,
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Quedamos a su disposición.
Atentamente.
Atención al cliente.
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