Estimados/as señores/as:
El pasado día9/09/2026 compré en su web on line el artículo Laia | Conjunto Dos Piezas Fluido Mujer Top Asimétrico Pantalón Estampado - Azul.
Me pongo en contacto con ustedes porque a la hora de la llegada del paquete el producto no tiene nada que ver a las fotos de la página web, tanto el diseño, calidad, materiales y confección defectuosa.
Por la página web hacen creer que es un comercio español con sede en Valencia, anuncian devoluciones gratuitas cuando confirmas el pedido (adjunto imagen)
A la hora de querer devolver el pedido lo primero que hacen es ofrecerte vales de reembolso en su propia tienda primero del 60% luego del 80% y finalmente del 100%
Pero para el reembolso total del pedido en la misma forma de pago te hacen devolver el producto a china, sin hacerse cargo del coste elevado que esto supone( estamos hablando de unos 25€/30€)
Adjunto documentación de confirmación del producto donde pone devoluciones gratuitas
SOLICITO lo que ellos mismos publicitan, una devolución de mi dinero sin costes o si quieren que envíe el pedido fuera de la UE se hagan cargo de los gastos
