Devolucion y reembolso

Estimados/as señores/as: En fecha 12 de enero] adquirí en su página web easyfoot el producto de unas bambas por 39,90 Una vez recibido el producto el mismo 27 de enero, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 27 de enero. De hecho he querido devolverlo antes de que llegara, pues se vende el mismo molero con misma foto en Temu y eso me hizo sospechar que el producto venía de china no de A Coruña como indican. He enviado correos que rebotan y no llegan al destino, desde la web no se ponen en contacto conmigo y encima hoy cuando viene un repartidor de Amazon, me dice no se lo puede llevar, que debe entregarlo. Sin caja, en una bolsa de plástico y yo sin poder hacer la devolución en Amazon porque no fue allí donde lo compré. El producto fue recogido en fecha 27 de enero y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: [ enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos, albarán de entrega, formulario de desistimiento y albarán de recogida…] Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 80 euros. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola!! Disculpe los inconvenientes causados, no se recibio ningun correo con su inconveniente. Ya su reembolso del 100% de su pedido ha sido procesado. reclamar@ocu.org wrote: Devolucion y reembolso ( s:fonts.googleapis.com) (s:fonts.gstatic.com) (s:fonts.googleapis.com/css2?family=Alegreya+Sans:wght@400;700family=Merriweather:wght@400;700display=swap) ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ (s:u5842222.ct.sendgrid.net/ls/click?upn=u001.l-2FBBRzB-2Fx2UsEd7euRK-2FLcbm-2FEeatp0u-2BMdLA0ouo9Fs36zORDqQsSijuS4QQZfqW8Ck_M7561dTk8oPSP7-2FkK3w4hV46U4iNnIQjcvpR4yGKFqerjE8z5SNMLN4STDYdNqAjGu2eA7yfmL6V7uAQ4uKmexd-2BTZu0seIG19rjJjCQpV-2BEQVdOpe4eKXRd4sB7zojiHVkZ6DQo-2Fte5ywufK7RACyEyHUmXDMCxqGm3GEAk06Y8lxeSm6IPIUyDPxfL9qIn7AZtaiivUb90K9lcutzM6SB1TbJnhFbVYg2XZruEFje127QWWV8ycN5r9obt8M-2Fn-2F9RQAe-2FFVuFo1rBxQlRpsnbEAGLwmy8aKnvZzb0UgUzozqICcO9VLogf1d-2Fosow52ZUB1LueKs0wDbORZPcgzUsO913L-2F4fh-2F-2Fl-2BwXD-2FW4XlUaR0JCiCmDExMJyRYMsBIYJU-2FS-2BflSqk-2BtXVxCmGSRHTQoGMinP6uzcGL9BYZ1Z8D9tYVPReqMqlhFskbPBz-2F9qcEsLt9x05gq0BMkxJ6Z-2BtsnmZ-2BWT9kIK8O0NTfDjsWaOfQQLeTR4OdASi3awh6divec80c26HCNzhv7LokWRYgOQ3VRZSLRQ9hQrjrPDED3GbfSdiwBWOnVmHi9LIrjbpxGjZDpikcln7Fvd48sHnYVGenzUGUAUBcdaHpukjW3YfS09gcaoO6Ka1aDFBqtCnHHmcNruCkghiaISDB-2Fu6Jacc0rG6-2B4g2idfvAJPwQ2wra51QJeu-2BY6DCe-2BM7vLW1LYS9ytcXbwdRMv1wki38AVxrjoRfRPzbJgP58fvpWT3JoxE1DnUl-2FVVvfWADS-2BQEvFr6Gl5T4-2BcZrJljOeSlJhtroPeOkjyrkV8NbchRSdAS-2BleVy6UA9bAwB-2BhZ7U55GOobrzvuZ3rPxxd4a2RVlmyM-2F-2BNj8tsDTN9Cak1pdUK3BbHzhZonK7bqysXiFniqTxeF9M8CA4x1vJ02kT1C6os8H1tTvsRTqK4xA-2FKCn52r1hjl66QlL2yh-2BHiEYnduAQrm9WcfwdVxCat-2B2Y2AlO8iug8I6mdS5DSb0L1VhUZVw8OwSuPUdEfyHdX3D8ew2d7rhRy71YL7n5d-2FWmjQ5Q4VAzXEdiiXrmlzrsu-2FhebQ-2FNAIm-2BDWcQwnCy0IMD80UB-2FCXJoCjvKSLLyaYRaCGGc5Dn77wj13fxjYUxIdUP21NsDQrlCN4TDW6g5j715Me1uZcTRpfOoGz-2F7VRg-3D-3D) Han recibido una reclamación de MIREIA V Han recibido una reclamación de MIREIA V Esta reclamación ha sido escrita por un usuario y enviada directamente a su empresa por email a través de nuestra plataforma online Reclamar. Esta plataforma permite a los consumidores enviar reclamaciones a distintas empresas para que estas puedan solucionarlas de forma amistosa. ¿Cómo contestar al consumidor? Solo tienen que contestar a este correo electrónico sin modificar ni destinatario ni asunto y tampoco el contenido de este email. Por favor, mantengan la siguiente referencia para asegurar la correcta recepción de su respuesta: @@REF_ID@1445fa9476608c4a11@REF_ID@@ Les recomendamos que respondan de forma rápida a través de esta plataforma para que la reclamación quede cerrada y su imagen sea positiva. Importante: * Esta reclamación no ha sido moderada por OCU y ninguno de nuestros abogados ha intervenido en la misma. * En el momento del envío, esta reclamación fue marcada como pública por el usuario, por lo que su respuesta también lo será. Recuerden que queda prohibido incluir datos personales o sensibles en su respuesta. ¿Alguna pregunta sobre nuestra plataforma? 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De hecho he querido devolverlo antes de que llegara, pues se vende el mismo molero con misma foto en Temu y eso me hizo sospechar que el producto venía de china no de A Coruña como indican. He enviado correos que rebotan y no llegan al destino, desde la web no se ponen en contacto conmigo y encima hoy cuando viene un repartidor de Amazon, me dice no se lo puede llevar, que debe entregarlo. Sin caja, en una bolsa de plástico y yo sin poder hacer la devolución en Amazon porque no fue allí donde lo compré. El producto fue recogido en fecha 27 de enero y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: [ enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos, albarán de entrega, formulario de desistimiento y albarán de recogida…] Solicito, tal y como esce la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 80 euros. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email… Adjuntos IMG_2434.png (s:u5842222.ct.sendgrid.net/ls/click?upn=u001.l-2FBBRzB-2Fx2UsEd7euRK-2FLSS-2FVMTiL8jJ0wMMcaDBzPXxIWzBzdSC-2BtVGiKEIlCoqxrc1mgT4ZtC2zgnAE2BR3FhKBzERp7at6TFK7ArSQxQjhiNc-2BT9qmj5u3bjAqeziV9qSv6oXnCdPq6-2Fw-2BC3iaCpikuWCvVM56-2B3gKa0p5QwLyKnqsROI371wgbhR-2Fj0IRVBd3fiVbaRazBQs9PYRSGogl-2Fi-2F-2FkCEvoAg830oU85NRgOfIQr1k29x83IgmsFix4CBzCVVy9nggs7vCuDQvqO80Z08aKFdjJCNcKPY-2BtQHqmNrTEoGWA0ssKNdbTU8ll8UxOqauVxlAut0XauAHPmSdr2d0mhUrBXHkMqnSvg-3DQMA4_M7561dTk8oPSP7-2FkK3w4hV46U4iNnIQjcvpR4yGKFqerjE8z5SNMLN4STDYdNqAjGu2eA7yfmL6V7uAQ4uKmexd-2BTZu0seIG19rjJjCQpV-2BEQVdOpe4eKXRd4sB7zojiHVkZ6DQo-2Fte5ywufK7RACyEyHUmXDMCxqGm3GEAk06Y8lxeSm6IPIUyDPxfL9qIn7AZtaiivUb90K9lcutzM6SB1TbJnhFbVYg2XZruEFje127QWWV8ycN5r9obt8M-2Fn-2F9RQAe-2FFVuFo1rBxQlRpsnbEAGLwmy8aKnvZzb0UgUzozqICcO9VLogf1d-2Fosow52ZUB1LueKs0wDbORZPcgzUsO913L-2F4fh-2F-2Fl-2BwXD-2FW4XlUaR0JCiCmDExMJyRYMsBIYJU-2FS-2BflSqk-2BtXVxCmGSRHTQoGMinP6uzcGL9BYZ1Z8D9tYVPReqMqlhFskbPBz-2F9qcEsLt9x05gq0BMkxJ6Z-2BtsnmZ-2BWT9kIK8O0NTfDjsWaOfQQLeTR4OdASi3awh6divec80c26HCNzhv7LokWRYgOQ3VRZSLRQ9hQrjrPDED3GbfSdiwBWOnVmHi9LIrjbpxGjZDpikcln7Fvd48sHnYVGenzUGUAUBcdaHpukjW3YfS09gcaoO6Ka1aDFBqtCnHHmcNruCkghiaISDB-2Fu6Jacc0rG6-2B4g2idfvAJPwQ2wra51QJeu-2BY6DCe-2BM7vLW1LYS9ytcXbwdRMv1wki38AVxrjoRfRPzbJgP58fvpWT3JoxE1DnUl-2FVVvfWADS-2BQEvFr6Gl5T4-2BcZrJljOeSlJhtroPeOkjyrkV8NbchRSdAS-2BleVy6UA9bAwB-2BhZ7U55GOobrzvuZ3rPxxd4a2RVlmyM-2F-2BNj8tsDTN9Cak1pdUK3BbHzhZonK7bqysXiFniqTxeF9M8CA4x1vJ02kT1C6os8H1tTvsRTqK4xA-2FKCn52r1hjl66QlL2yh-2BHiEYnduAQrm9WcfwdVxCat-2B2Y2AlO8iug8I6mdS5DSb0L1VhUZVw8OwSuPUdEfyHdX3D8ew2d7rhRy71YL7n5d-2FWsvbC8gv4lDVfsf6JcRAODPGYSTdbvY0w1AmyawaRqAdaX1FVAt5OSVJZf2kbJTptKrgLJ9B5kQayRUUbqABF3Sbga-2FRz2ZeuRgzndF3-2BO9lmswQXTm5Po6wud50eWQQeA-3D-3D) 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