Buenos días, Realicé una compra con mi tarjeta del corte ingles por importe de 29,90 euros el día 10/03/2023 y otra compra de 29,90 euros 10/04/2023 la cual devolví el día 14/04/2023. Como el funcionamiento de las tarjetas del corte ingles es mas de un mes vencido cuando me cargaron en la cuenta el importe de 29,90 euros pensé que era la última compra realizada y devuelta por lo que como ya en anteriores ocasiones he realizado compra y a los días devolución y se me ha cargado el importe en la cuenta teniendo que llamar a atención al cliente para solucionarlo y que me lo abonen procedí a devolver el recibo. Recibí un SMS a los 10 días que tenia el importe del recibo devuelto y pendiente de pago por lo que procedí a llamar a atención al cliente y fue cuando la chica que me atendió me comento que era una compra de marzo y no la que yo creía de abril y que estaba devuelto el articulo, por lo que procedí a hacer el pago con tarjeta en ese mismo momento pagando en vez de 29.90 euros 40.23 euros.Me parece una vergüenza que cobre 10 euros y pico por este tema, sin haber avisado previamente y sin avisar de cambio de condiciones en cuanto a devolución de recibos. Nunca he tenido ninguna devolución de recibo con el corte ingles, es la primera vez y que encima no avisen, solicitando por el cauce de atención al cliente que ha sido un error y me digan que la dirección del centro en este caso el centro del corte ingles de salamanca que no autorizan la devolución.en las condiciones de la tarjeta firmadas no he visto en ningún sitio que tengas un % de gastos por una devolución de recibo y solicito me sean devueltos los 10 euros.un saludo
