Devolucion por cobro indebido

Buenos dias, contrate con vosotros un vehiculo con la cobertura super relax, donde se indica que entre otras cosas te cubre por robos, pues bien tras haber tenido precisamente un robo en los faros traseros del vehiculo y haber gestionado el cambio de coche a uno nuevo sin que nadie me comentara que realmente no estaba cubierto. Mi sorpresa llega meses despues donde me indican via email que me van a cobrar el coste de los faros ya que la oficina, ciudad y zona geografica donde habia alquilado el vehiculo estaba exento de esa cobertura. Lo primero de todo es donde se refleja ese apartado tan importante cuando se hace la reserva, no he sido capaz de encontrarlo, lo cual parece que no se está informando debidamente al cliente. Segundo punto, porque no se informa en la oficina donde se ha gestionado el alquiler que la cobertura no es efectiva en esa oficina? Y tercero y mas importante, porque dejan alquilar un seguro donde realmente no cumple con lo que se está contratando?En esta solicitud me dirijo a vosotros para reclamar la devolucion total del importe, o buscare otras formas legales para llegar hasta el final y recuperar el dinero que me cobraron de manera fraudulenta.Espero su respuesta.

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Buenas tardes, en el último mensaje no hay nada escrito, podéis confirmar si es un error por su parte?

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