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Devolucion importe pedido EBYGOIPMN

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Entrega

Tu reclamación

J. H.

A: EFECTO LED. Prismica SL

21/07/2024

Mi pedido debería de haber llegado el pasado 15/07/2024 y a día de hoy aun no ha llegado. La única respuesta que me dan desde atención al cliente es que el pedido va a llegar por la tarde y luego no llegada nada. Dejen de tomarme el pelo y por favor procedan inmediatamente al importe íntegro del importe

Mensajes (2)

J. H.

A: EFECTO LED. Prismica SL

26/07/2024

Me han escrito un mensaje diciendo que mi pedido ha sido entregado cuando no hay nadie en casa y no tengo ningún registro de llamada al domicilio. Sus problemas con la empresa de transporte se están convirtiendo en los mios y eso no es algo que el cliente tenga que aceptar. Le pido por favor que procede a la inmediata devolución del importe del pedido

EFECTO LED. Prismica SL

A: J. H.

16/09/2024

Buenos días:Adjuntamos a continuación respuesta a la reclamación presentada.Muchas gracias.Reciba un cordial saludo.AtentamenteDEPARTAMENTO COMERCIAL¿Tiene alguna otra pregunta o sugerencia?Si es así, escríbame un correo electrónico a pedidos@efectoled.comAtención al Cliente960 628 102www.efectoLED.comLos datos personales vinculados a este correo respetan las exigencias del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas (RGPD) y de la legislación y normativa española vigente sobre protección de datos personales, siendo PRISMICA GROUP, S.L. responsable del tratamiento, y cumpliendo con la normativa mencionada. En virtud de lo escido en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico,PRISMICA GROUP, S.L.informa que podrá utilizar las direcciones de correo electrónico facilitadas por usted, para mantenerle informado de sus novedades comerciales y sus distintas ofertas promocionales. Usted da su consentimiento expreso para quePRISMICA GROUP, S.L.pueda utilizar su dirección de correo electrónico con este fin concreto. El usuario podrá, en todo momento, ejercitar los derechos reconocidos en el RGPD, de acceso, rectificación, cancelación, oposición, limitación y portabilidad. El ejercicio de estos derechos puede realizarlo el propio usuario acompañando copia del DNI de manera online mediante correo electrónico a rgpd@efectoled.com--------------- Mensaje original ---------------De: [reclamar@ocu.org]Enviado: 21/07/2024 11:30Para: pedidos@efectoled.comAsunto: Devolucion importe pedido EBYGOIPMN‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ thread::N2eLlt-1P2y6sS9hmnpmlAU::


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