Estimados/as señores/as:
En fecha 22/08/2024 adquirí en su página web https://allzone.es/ el producto Xiaomi 14 Ultra 5G dual sim 16GB RAM 512GB blanco.
Adjunto los siguientes documentos: documentación que se aporta: factura, email de compra, email de reclamación de garantía, y muchos otros emails infructuosos y sin respuesta resolutoria solo evasivas y repetición de los mismos pasos.
El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha [..].
El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto.
Se me ha informado que es imposible la reparación o la sustitución ya que se mando en su momento y lo han devuelto en el mismo estado defectuoso que tenia cuando se envió la primera vez.
Solicito por tanto la resolución del contrato y reembolso total del dinero pagado por dicho producto
Sin otro particular, atentamente.
