Devolucion fianza y deposito

Buenos dias, El 28 de junio hizo el check out de su residencia Plaza España, habitación 201. Subió fotos del estado en el portal y he dejado mi numero de cuenta para la devolución de la fianza y deposito (€ 1800 en total). Me han confirmado que el plazo máximo para la devolución es de dos meses, pero no he recibido nada y esta siendo imposible contactar con vosotros. No acogéis al teléfono, ni respondéis al correo. Aparentemente hay mucho gente que están teniendo el mismo problema que no estáis devolviendo la fianza y el deposito! Ruego que lo devolvéis cuanto antes, si non me tendré que ir por via judicial. Un saludo, Sabine Froeling