Buenos dias, hice una reserva con centauro del día 17 de agosto hasta el 22 de agosto en aeropuerto de Barcelona en la recogida estábamos en el sitio pactado a las 8:55 y nos nos recogieron hasta las 9:35 cuando en la web publican que pasan autobuses entre 10-15 minutos llamé al servicio atención al cliente y estos me comentaron que de 15-20 minutos... Y digo yo.... Para que piden el número de vuelo??? Se supone que se para controlar cuando llega el vuelo y estar allí no?He de reconocer que el trato del personal es bastante bueno, el coche que nos dieron era nuevo con solo 4000 km.Mi problema está en la devolución de la fianza de la gasolina, la chica de la recepción comprobó el coche y nos dijo que estaba todo ok, que había realizado el abono de dicha fianza 72€ en mi cuenta de centauro aparece que me abonan esa cantidad, pero han pasado 16 días y a mí no me han devuelto nada.Hablé con mi banco y ellos no tienen ningún movimiento de abono de centauro, que necesitarían el número de la operación para verlo, número que me tendría que dar Centauro.Intento llamar a centauro y todo el rato es una locución hasta que acaba colgando, les mando correo y no contestan ni pasados 7 días ni 10 ni nada.Si lo llego a saber hubiera gastado el depósito entero que eran unos 50€ y no pierdo tanto dinero.Evidentemente no los contrataré más ni lo recomiendo.Adjunto movimientos de mi cuenta desde antes de la contratación del vehículo hasta el día de hoy, donde se puede observar que no me han devuelto nada.
