Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

A. E.

A: UNICAJA. Atención al Cliente

15/06/2022

El pasado 31 de mayo hice uso para el pago del ibi de una propiedad de mis padres (que son pensionistas) de un cajero automatico de Liberbank en Hellin, situado en calle López Del Oro. Después de meter los datos oportunos para hacer el pago del impuesto en el cajero, introduje los billetes en el momento que el cajero lo solicitó. Tras esto el cajero se tragó el dinero, 260 euros, sin más. El pago no se registró ni devolvió el importe. Al ser un cajero sin oficina asociada, al día siguiente subí a la oficina de Liberbank a reclamar la devolución pero me dijeron que ponían la incidencia en su sistema interno y que en una semana me responderían. Tras llamar en dos ocasiones y pasados ya 15 días sigo sin ningún tipo de respuesta ni solución. Solo que no pueden hacer nada más que esperar a que me llamen. El dinero es de un pensionista y necesito solución a la mayor brevedad.

Mensajes (3)

UNICAJA. Atención al Cliente

A: A. E.

15/06/2022

DATA NOT AVAILABLE

A. E.

A: UNICAJA. Atención al Cliente

04/07/2022

Buenas tardes. Aún sigo pendiente de respuesta al respecto de la reclamación que inicié por esta vía, así como las reclamaciones al respecto puestas en la entidad. Agradecería que resolvieran el tema antes de iniciar los trámites por otras vías.Gracias

UNICAJA. Atención al Cliente

A: A. E.

04/07/2022

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